도움말
자주 묻는 질문
고민 올리기 · 답과 등급 · 전문가 인증 · AI 사용 기준을 정리했어요
고민 올리기
누가 고민을 올릴 수 있나요?+
회원이면 누구나 올릴 수 있습니다. 주제를 고르고 상황 칸을 2개 이상 채운 뒤, 검색하듯 한 문장으로 제목을 쓰면 됩니다. 하루 5개까지 올릴 수 있습니다.
공개 글에 무엇을 쓰면 안 되나요?+
이름·전화번호·주민등록번호·회사명·주소 상세는 쓰지 않습니다. 연락처·업체명·외부 링크는 자동으로 걸러집니다. 연락이 필요하면 답한 전문가에게 「상담 요청」을 보내세요.
질문 보상 포인트는 무엇인가요?+
고민에 포인트를 걸면 질문자가 답을 고를 때 그 답의 전문가에게 80%가 전달됩니다. 가입하면 1,000P 를 드립니다.
답과 등급
「질문자가 고른 답」은 정답이라는 뜻인가요?+
아닙니다. 질문자가 자기 상황에 가장 도움이 됐다고 고른 답입니다. 다른 직종 전문가의 답도 함께 읽어 보세요.
평판 점수는 어떻게 쌓이나요?+
내 답에 「도움이 됐어요」가 1번 눌리면 2점, 질문자가 내 답을 고르면 15점, 같은 주제 전문가가 동의하면 5점이 쌓입니다. 평판 50 이상이면 다른 전문가의 답에 동의를 남길 수 있습니다.
「동의한 전문가」는 무엇인가요?+
같은 주제를 맡는 다른 자격 확인 전문가가 이 답의 내용에 동의한 수입니다. 이용자 추천(도움이 됐어요)과 따로 셉니다.
전문가 인증
전문가 자격은 어떻게 확인하나요?+
가입 때 받은 자격 등록번호와 등록증 사본을 협회 공개 명부와 대조합니다. 사본은 공개하지 않는 저장소에 두고 확인이 끝나면 지웁니다.
「협회 명부 확인」과 「본인 입력」은 무엇이 다른가요?+
협회 명부 확인은 협회가 공개한 명부에서 대조한 것이고, 본인 입력은 아직 확인하지 않은 정보입니다. 확인 전 전문가는 직함 대신 「○○ 분야」로만 표시됩니다.
자격 확인 전에도 답할 수 있나요?+
답할 수는 있지만 「자격 확인 전」 표시가 붙고, 검색엔진용 정보에도 자격이 들어가지 않습니다. 프로필은 확인이 끝난 뒤 검색에 공개됩니다.
AI 사용 기준
AI가 쓴 답도 있나요?+
전문가는 초안 도구를 쓸 수 있지만 올리기 전에 본인이 확인했다고 표시해야 합니다. 표시가 없는 답은 올라가지 않습니다.
답의 형식은 누가 검사하나요?+
답을 올릴 때 서버가 첫 문단 직답, 목록이나 표, 근거 원문 링크, 본인 검토 표시를 검사합니다. 빠진 칸이 있으면 올라가지 않고 무엇이 빠졌는지 알려 줍니다.
AI 검색에서 이 답을 인용해도 되나요?+
됩니다. 공개 고민·답·프로필·칼럼은 검색과 AI 답변 인용을 허용합니다. 인용할 때는 답 주소, 전문가 이름, 검토 기준일을 함께 적어 주세요.